農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)結(jié)合起來的“休閑觀光農(nóng)業(yè)”迎合了城市人群追求田園生活的趨勢,在北京、上海、武漢等城市的郊區(qū)都相繼建立起了諸如:“休閑農(nóng)莊”、“農(nóng)科奇觀”、“采摘園”、“農(nóng)業(yè)嘉年華”、“兒童體驗樂園”等農(nóng)業(yè)旅游觀光項目。但據(jù)我們的調(diào)查,許多地方的休閑觀光農(nóng)業(yè)項目經(jīng)營狀況不佳。其中,沒有按照營銷學(xué)的思想,進行科學(xué)的運作是導(dǎo)致許多農(nóng)業(yè)旅游慘談經(jīng)營的主要原因。
一、休閑觀光農(nóng)業(yè)的主要類型
觀光農(nóng)業(yè)就是以農(nóng)業(yè)項目(如農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程、農(nóng)業(yè)設(shè)施與設(shè)備、農(nóng)業(yè)自然資源與人文景觀等)為載體,大中城市游客為服務(wù)對象,經(jīng)規(guī)劃設(shè)計,來滿足游客觀光、品嘗、休閑、娛樂、參與、體驗、購物、度假等需求為中心的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。它既是對傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的拓展,也是對旅游產(chǎn)品的開發(fā),是一個“農(nóng)游合一”,農(nóng)業(yè)旅游化、旅游農(nóng)業(yè)化的交叉產(chǎn)業(yè)。
我國的休閑觀光農(nóng)業(yè)主要有以下幾種類型:
一是農(nóng)業(yè)體驗娛樂型(休閑農(nóng)業(yè)或鄉(xiāng)村旅游)。它仍以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)收入為主,通過在開花、收獲季節(jié)吸引游客來觀光、采摘、品嘗、垂釣、野餐等發(fā)展起來。如鄭州郊區(qū)的櫻桃溝,通過成片發(fā)展櫻桃種植,在收獲季節(jié)吸引游客前去采摘、品嘗。這種類型非常簡單,也不需大量的投資,它主要滿足城市工薪階層的周末散心需求,因此只有在城市近郊,才有游客的到來。
二是農(nóng)場化型(休閑農(nóng)業(yè)或鄉(xiāng)村旅游)。它主要是一些地方,通過有計劃的規(guī)劃、設(shè)計、調(diào)整農(nóng)業(yè)布局向旅游業(yè)延伸發(fā)展起來。例如某休閑農(nóng)場,把有觀賞價值的經(jīng)濟作物和養(yǎng)殖業(yè)結(jié)合起來,通過作物栽培成片化、植樹造林風(fēng)景化、規(guī)模養(yǎng)殖莊園化、果蔬基地園林化、農(nóng)村住戶別墅化設(shè)計來帶動當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。這種類型有一定的規(guī)模,主要滿足人們休閑、散心需求,但必須有良好的規(guī)劃設(shè)計和包裝宣傳才能吸引游客的到來。
三是高科技農(nóng)業(yè)示范園(休閑農(nóng)業(yè)或鄉(xiāng)村旅游)。它是在引進國際先進的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)設(shè)施基礎(chǔ)上,通過展示電腦自動控制溫度、濕度、施肥、無土栽培和新特農(nóng)產(chǎn)品品種發(fā)展起來。如上海旅游新區(qū)的孫橋現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)、北京的錦繡大地農(nóng)業(yè)觀光園、無錫的大浮觀光農(nóng)業(yè)園和珠海農(nóng)業(yè)科技基地等。這種類型既是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技的縮影,也是人們參觀、學(xué)習(xí)、教育的基地。由于設(shè)施先進、品種優(yōu)良、初期投入往往較高,但由于有良好的農(nóng)業(yè)收益作保證,所以,這種類型有很好的發(fā)展前景。
四是農(nóng)家樂型(休閑農(nóng)業(yè)或鄉(xiāng)村旅游)。這種類型是利用當?shù)靥赜械淖匀毁Y源、農(nóng)業(yè)資源和獨特的民俗文化,經(jīng)專門的包裝設(shè)計發(fā)展起來。如浙江省富陽縣的農(nóng)家樂旅游,游客不僅可以乘竹筏遨游美麗的富春江,坐牛車環(huán)繞島嶼悠然地觀看田園風(fēng)光,還可以進農(nóng)家學(xué)做千百年流傳下來的造土紙、紡織草鞋、繅制絲棉技術(shù),同時還有斗山羊等有趣的表演。這種帶有中國江南農(nóng)村濃郁特色的風(fēng)土人情, 既滿足了人們的懷舊情結(jié),還帶有一定的趣味性,很受國內(nèi)外游客歡迎。但這種類型沒有獨特的資源優(yōu)勢,單靠人文景觀設(shè)計是無法長期發(fā)展下去的。
二、我國觀光農(nóng)業(yè)存在的營銷問題
1.形象模糊,缺乏特色
我國地域遼闊、農(nóng)業(yè)旅游資源類型多樣、地域性明顯,有利于各地形成自己的特色。但是目前具有地方特色的農(nóng)業(yè)旅游項目尚不多見,同一區(qū)域內(nèi)觀光農(nóng)業(yè)項目開發(fā)的模式雷同,開發(fā)利用多限于果園、林地等類型,開發(fā)項目也多為觀光果園、森林公園、垂釣園等。觀賞性蔬菜園、花卉園、度假型民宿農(nóng)莊、民俗觀光村等開發(fā)較少。耕作、栽培、牧羊、賽馬、駕船、捕撈等農(nóng)事活動以及民俗資源開發(fā)不夠,導(dǎo)致旅游形象難的確定。還有的觀光農(nóng)業(yè)項目過份依賴非自然技術(shù)手段、大興土木、城市化、人工化痕跡明顯,既失去了觀光農(nóng)業(yè)“自然”的特點,又與觀光農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展背道而馳。
2、市場研究不足,品牌意識淡薄
對于觀光農(nóng)業(yè)項目的開發(fā),很多地方往往是就資源論資源,不重視市場的調(diào)查研究,對顧客的范圍、顧客的年齡、收入、心理、旅游目的等了解不夠,這樣既不能夠給旅游產(chǎn)品作出正確的商業(yè)價值判斷,又難以根據(jù)顧客需求的變化和產(chǎn)品的生命周期論證,對產(chǎn)品進行升級換代,加上品牌意識淡薄,造成游客重游率低,經(jīng)濟效益不佳。
3、人員素質(zhì)低下,促銷宣傳不力
目前,我國許多觀光農(nóng)業(yè)旅游地都是在原有農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)上自發(fā)形成的,經(jīng)營人員主要以當?shù)?a title="農(nóng)民" href="http://wlszq.com/tag/%e5%86%9c%e6%b0%91">農(nóng)民為主,文化水平較低,服務(wù)素質(zhì)較差,缺乏先進的管理經(jīng)驗和系統(tǒng)的營鎖知識,致使營銷乏力,缺乏系統(tǒng)性。更沒能充分利用“綠色營銷”、“文化營銷”、“網(wǎng)絡(luò)營銷”這些新的營銷方式和現(xiàn)代化的傳播媒介,進行整合營銷傳播。
4.產(chǎn)業(yè)規(guī)模狹小,產(chǎn)品項目單一
國外研究表明:觀光農(nóng)業(yè)的半徑為30公里,才能發(fā)揮最佳效益。但由于受短期利益的支配,我國的觀光農(nóng)業(yè)項目大多規(guī)模狹小,產(chǎn)品項目單一,沒有形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)體系。如有的觀光果園、垂釣園除供游人觀光,采摘、垂釣之外,缺乏必要的休息、娛樂、餐飲等配套設(shè)施和服務(wù),致使游客在園區(qū)逗留時間短,觀光農(nóng)業(yè)的旅游功能未能得到充分發(fā)揮。還有的景區(qū),產(chǎn)品項目安排不合理,導(dǎo)致觀光農(nóng)業(yè)受農(nóng)事季節(jié)的影響突出,花期、采摘期一過就無景可觀。
三、觀光農(nóng)業(yè)的市場營銷策略
市場營銷是休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游企業(yè)健康發(fā)展的有力保證,根據(jù)我國觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展中存在的主要營銷問題,現(xiàn)提出以下基本營銷策略:
1、市場定位明確化
發(fā)展觀光農(nóng)業(yè),首先要找準服務(wù)的顧客是誰:老年?中年?青年?少年?兒童或是全家;他們的需求是什么:休閑?觀光?散心?懷舊?度假?娛樂或是體驗?參與?習(xí)技;顧客的地理范圍:國外?國內(nèi)?或是某一大中城市。只有明確了要吸引的游客,才能找準賣點,并在以后的項目選擇、布局規(guī)劃、營銷宣傳中有的放矢。
為此,在項目開發(fā)之前,一定要對以下幾點進行認真的調(diào)查研究:(1)本地區(qū)的農(nóng)業(yè)資源分析:即對農(nóng)業(yè)自然資源、自然景觀、民俗文化、傳說故事等情況的可展示性進行調(diào)研分析;(2)本地區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢分析:主要分析觀光農(nóng)業(yè)項目距目標顧客的距離、交通便利性、周圍是否有其它相互補充的名勝古跡旅游點和相互競爭的觀光農(nóng)業(yè)項目等;(3)目標顧客分析:主要分析潛在顧客的年齡、收入、地理范圍、觀游心理等。在此基礎(chǔ)上明確本項目所要吸引的游客是短距離或是遠距離?高收入或是工薪階層?是利用雙休日的短期散心或是利用節(jié)假日的長期度假?是一次性觀游或是回頭客等。
2、產(chǎn)品項目特色化
特色是觀光農(nóng)業(yè)的吸引力所在,沒有特色就沒有吸引力,最終也將失去競爭力乃至生命力。觀光農(nóng)業(yè)項目的選擇主要考慮以下特色:(1)“土”:即充分挖掘傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程(如采茶、制茶的整個過程)、傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)設(shè)備與設(shè)施(如石磨、水車、牛車)、傳統(tǒng)的農(nóng)村手工藝制作(如編制、印染、陶瓷、剪紙)和民俗風(fēng)情(如對山歌、坐花轎)等,來展示觀光農(nóng)業(yè)的鄉(xiāng)土氣息、原始風(fēng)貌,滿足游客的好奇、懷舊心理;(2)“新”、“優(yōu)”、“奇”、“高科技”:即通過展示現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的最新發(fā)展、優(yōu)良品種、奇花異草,珍稀動物和高科技農(nóng)業(yè)技術(shù)手段等,來滿足游客開闊眼界、學(xué)習(xí)參觀之需求;(3)“自然”:即通過農(nóng)村美麗的田園風(fēng)光、清新的空氣和良好的小氣候,讓游客得到身心的放松,滿足其“回歸自然、返樸歸真”的旅游心理;(4)知識性:即融入更多的農(nóng)業(yè)知識和農(nóng)村文化,讓游客,特別是中小學(xué)生得到農(nóng)業(yè)啟蒙教育和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)知識普及;(5)參與性與趣味性:即設(shè)計一定的播種、采摘、捕撈等勞動過程,讓游客參與,并結(jié)合斗羊、斗雞、比賽、跳舞、表演等趣味項目,讓游客在參與中得到體驗和樂趣。
3、產(chǎn)品組合合理化
觀光農(nóng)業(yè)是一個系統(tǒng)工程,它的產(chǎn)品組合主要包括三個方面:農(nóng)業(yè)項目組合,服務(wù)項目組合,設(shè)施設(shè)備組合。在安排時,既要根據(jù)農(nóng)業(yè)季節(jié)性、地域性等特點,搞好農(nóng)業(yè)項目本身的品種搭配、高矮搭配,種養(yǎng)結(jié)合,使之具有科學(xué)性、立體性、生態(tài)性、常年性和藝術(shù)性;又要根據(jù)游客食、行、住、玩、購、健身等需求,搞好服務(wù)項目,服務(wù)設(shè)施的設(shè)計,使之具有綜合性、配套性;同時,還要在空間上對這些項目進行合理的布局,使之既符合農(nóng)業(yè)本身發(fā)展的規(guī)律性,又方便游客的游玩。
4、促銷宣傳系統(tǒng)化
觀光農(nóng)業(yè)項目一經(jīng)確定,就應(yīng)按照現(xiàn)代營銷學(xué)的思想和方法,對它進行統(tǒng)一策劃、系統(tǒng)營銷,尤其促銷宣傳,是提高觀光農(nóng)業(yè)品牌知名度、爭奪客源市場的關(guān)鍵所在,經(jīng)營者一定要采用“請進來,走出去”相結(jié)合的方式,利用好各種媒體和機會進行全方位、多層次的宣傳推廣,就具體而言,主要利用好以下方式:(1)邀請媒體記者和旅行社來觀光、體驗;(2)通過各種風(fēng)光片、攝影作品、廣告片展示觀光農(nóng)業(yè)的情況;(3)制作圖文并茂的宣傳品、旅游指南、導(dǎo)游圖、景點介紹等小冊子;(4)利用農(nóng)業(yè)的時令季節(jié)(如荔枝節(jié)、桃花節(jié))和傳統(tǒng)節(jié)日(如風(fēng)箏節(jié)、賽龍舟、廟會)舉辦各種節(jié)日慶典;(5)旅游旺季到來前在目標市場上登播電視、廣播、報紙等廣告,散發(fā)宣傳品;(6)利用互聯(lián)網(wǎng)建立站點,刊登圖文并茂的觀光農(nóng)業(yè)信息。
另外,還要根據(jù)顧客需求的變化,不斷推出新穎的主題營銷活動,以保證季節(jié)性游客的源源不斷。