有的農莊“沒了”,它還活在人們心中。??谙闶澜?span id="ss2g8twpam" class='wp_keywordlink_affiliate'>莊園,就是這樣一個。去年被強拆時,一些報道文章的留言中,就有上千人表達出不舍之情。
30多畝的小項目,年營業(yè)額1800萬,其場景打造力讓很多同行嘆為觀止。上周五的“企劃部共享”群里,我們請老板娘寶姐給我們做了專題分享。
海口香世界莊園,位于??谑协偵絽^(qū),距離主城區(qū)十幾公里,是一個以香草為主題的30畝小莊園,種植了幾百種芳香植物(香草是老板的家族產業(yè))。
香世界靠著海南的母親河南渡江,雖然只有30畝,但很多人都覺得遠遠不止。由此也可見項目在選址和設計時“借景”的重要性。
香世界不收門票,2018年園區(qū)入園人數(shù)近二十萬,園區(qū)內的營業(yè)額一千八百萬左右(不含園區(qū)外關聯(lián)收入)。其中餐飲收入約占60%,活動約占20%,產品約占20%。
內“獎”外“送”,留住90%回頭客
餐飲是香世界的營收主力。寶姐認為,雖然很多人第一次來香世界吃飯或是沖著這里的環(huán)境。但吃過以后還要來,那就是為了口味而來。
為了追求菜品品質,香世界每兩個月會推出兩個新菜,然后末位淘汰兩款舊品。大廚師傅創(chuàng)新一個能上固定菜單的新品,會有1000元獎勵。
所以,當飯菜味道好了,老客就穩(wěn)定了。香世界幾乎90%的客戶是老客戶,5%是老帶新,剩下的5%才是營銷來的新客戶。
香世界最初營業(yè)的時候,由于位置并不算好,所以有很大的引流壓力。怎么辦?
他們采用了一招,就是“送”。
寶姐總結說,香世界的成長史也是一部贈送史。各種活動各種送,而且別人當做招牌的菜,他們直接送。比如一般農莊就是送個果盤什么的,而香世界直接送別人最貴的香草蟹、甲魚等菜品。不分消費金額,每桌都贈送。
送這么貴的東西,難道不虧本?哈哈,其實只需要注意幾個小技巧,完全不會!
后來,就靠堅持每月策劃“送”的主題,香世界很快打開了市場。
要么死,要么活……動!
很多用戶對香世界印象最深的,除了場景好和美食好,還有一個就是:活動多。
寶姐認為,農莊具有鮮明的區(qū)域屬性,目標群體是相對固定的。因此,活動對農莊的重要性就像血對人體的重要性一樣一樣的。如果人沒血,會死。那么農莊沒有活動,會死死沉沉!
在香世界,每月,甚至每周都會有不同主題的大大小小活動。寫生、攝影、猜謎、中秋篝火晚會、歌友會、女神花藝秀……
尤其到了節(jié)假日,只要活動策劃有一定亮點,還可以蹭各種當?shù)貓蠹堧娨曅旅襟w的免費報道!
寶姐說,在所有活動里,個人最喜歡攝影活動。因為除了賺流量以外,還賺很多高清的免費圖片。比如今天文章里的圖片。
當然,要把活動做好,除了活動策劃能力以外,更重要的就是場景打造能力,這也是農莊的核心競爭力。
為了學習場景打造,寶姐親自學習插花、學美學、學婚禮布場……,自己學會之后再培訓員工。直到香世界被拆前,他們有6個可上花藝課的花藝師,有8個可做婚禮策劃的策劃師。
一個30畝的項目,能有這么多花藝師和策劃師,也就不用奇怪其場景水準了。這也告訴我們,農莊一定要舍得在自己的核心賣點上打造絕對優(yōu)勢,舍得投錢、舍得投人,舍得投精力。
淡季?把宴席做起來!
現(xiàn)在很多人問,淡季怎么辦?香世界的經驗就是把宴席做起來。
因為,中國人喜歡的“好日子”大多不在周末。而且基本上一場宴席就可以是一天假日的營業(yè)額。
很多人說,天高皇帝遠,誰會大老遠跑郊區(qū)辦宴席?
實際上真有的。一個是就近(附近村莊的壽宴、月子宴、升學宴、進宅宴、生日宴)。當然關鍵是你要成為附近村最閃亮的那顆星!村民平時舍不得消費,但是各種宴的支出是最舍得的!村長的進宅酒村書記孫子的滿月宴都在你家辦,你家肯定錯不遠。
另一個是婚禮。剛開始,婚慶公司不肯來農莊做婚禮,香世界就把自己變成婚慶公司。
寶姐說:我們自己策劃,自己布場,慢慢做出口碑品質,之后婚慶公司也就吸引來了。其實,這塊的利潤還是非??捎^。香世界被拆后,就退了二十多對新人的婚禮定金。
人人都是銷售員,讓員工賺錢
香世界的人員流動性很低,老員工特別多,廚師長是十年的老員工。很多員工都是在香世界談戀愛結婚生一胎二胎。這在農莊行業(yè)著實不多見。
寶姐認為:留人的前提,是待遇要有保障。
滿足待遇,不是給高工資,而是全員營銷。普通員工營業(yè)額獎勵,營銷人員提成,管理人員分紅。
香世界的基本工資要比市區(qū)略高兩三百,然后鼓勵員工多勞多得,多賣多拿。每天的營業(yè)額都和每個員工有關系,每賣的每個產品銷售員都有提成。
因為這個機制,財務人員空余的時間可以帶客點菜做銷售,營業(yè)人員會點菜做講解插花上手工課樣樣行,服務人員自己背誦香草知識,只為能會帶著客戶介紹香草盆栽達成銷售,拿到提成。
活動繁忙時,園區(qū)各個區(qū)域七八個課程同時進行,老師都不帶缺的,都是自家培養(yǎng)的專職員工。
?獨門秘籍:項目“零成本”運營
香世界不僅營業(yè)額高,更重要的是利潤率極高。他們在多年運營時,總結了農莊“零成本”運營的經驗。
最初香世界打造園林景觀的時候,以野菜芳香蔬菜菜為主,可觀可食,采摘便捷,無疑就為餐飲的經營過程中省了二三十萬的采購成本,又可以進行農產品銷售,也有一定的銷售量。
同時,芳香蔬菜融入園區(qū)的布景,變成可利用的綠化景觀,銷售額就變成了一百多萬,這是一種布景中的資源利用。這一塊可以抵沖部分的工資費用。
其次,香世界有一項技術可以讓餐飲的剩飯剩菜保存兩三年,蛋白可以增加兩個點以上,這些廚余飼料足以養(yǎng)活三百只以上的母豬,母豬生的小豬60斤之前只吃奶,在六十斤左右直接賣掉,一只母豬一年可以創(chuàng)造一萬多的收入,飼料成本歸零。
僅僅這一塊,就足以填平整個莊園的工資費用。
然后,豬糞可以通過發(fā)酵當做種花種菜的肥料,這里又省掉了二三十萬的肥料成本。這種零成本的循環(huán)增收系統(tǒng),也意味著員工的工資費用都是“豬發(fā)的”,老板不用操心。
?產品篇:一桌吃1000,買走3000
香世界的“芳香島”品牌香草產品是項目盈利的重點之一。有時候一桌十個人吃飯只有一千多,但是離開時打包帶走的伴手禮就有好幾千。
產品銷售區(qū)位于進門的大廳里,這是入門和離開的必經之路。整個莊園以香草種植和創(chuàng)意布景為核心,也為香草產業(yè)鏈產品提供了極大的信任背書。
去年,和許許多多農莊一樣,香世界也在強拆潮中香消玉損。
也和許許多多的莊主一樣,”打不死我們的苦難,都將讓我們更加堅強”。
現(xiàn)在,寶姐和老公打造的香世界2.0版——香草田園,已經在海南定安縣初露崢嶸。
或許這個秋天,你就可以一起在海南溫暖的氣氛中,徜徉在香草田園的愛麗絲仙境中。