2020年,遭受疫情的影響,很多品牌的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏都被打亂。但是,由于中國(guó)在抗疫方面取得的決定性勝利,讓2020年的中國(guó)市場(chǎng),依舊顯現(xiàn)出巨大的張力,也有很多企業(yè)逆勢(shì)而行,在2020年的危機(jī)中抓住機(jī)會(huì),收獲增長(zhǎng)。
回顧2020年,盡管直播帶貨非常流行,關(guān)于“私域流量”、“品效合一”的討論非常熱鬧,毋庸置疑的是,所有的品牌都在面臨著流量紅利消失的困境。
效果廣告與品牌廣告的天平擺在營(yíng)銷(xiāo)人的面前,不同的企業(yè)做出了不同的選擇,但是,從最終的結(jié)果來(lái)看,無(wú)論是頭部品牌,還是新消費(fèi)品牌,那些占據(jù)著消費(fèi)者心智認(rèn)知優(yōu)勢(shì),堅(jiān)持著品牌長(zhǎng)期主義,以及善于抓住機(jī)會(huì)的反而成為了贏家。
頭部品牌的“趨優(yōu)”時(shí)代:強(qiáng)者恒強(qiáng)
2020年,各行各業(yè)的“第一”企業(yè)獲得了更多的顧客選擇、更大量的資本追捧:茅臺(tái)市值過(guò)3萬(wàn)億人民幣、農(nóng)夫山泉市值超過(guò)7000億港幣、分眾傳媒市值超過(guò)1700億人民幣。從這些行業(yè)第一的數(shù)據(jù)可以很明顯的看到,在遭受危機(jī)的時(shí)候,頭部品牌反而得到了更多消費(fèi)者的選擇。
根據(jù)知萌咨詢(xún)機(jī)構(gòu)針對(duì)后疫情時(shí)代消費(fèi)趨勢(shì)的相關(guān)研究顯示,經(jīng)受疫情后消費(fèi)者的選擇更趨向于理性和謹(jǐn)慎,大家會(huì)更加理性的看待自己的支出,也會(huì)更加關(guān)注多元化的因素,比如,對(duì)健康的訴求、品牌的價(jià)值主張等等,在這個(gè)時(shí)候,頭部品牌反而成為了消費(fèi)者更確定的選擇。因?yàn)樗麄儾粌H有高知名度,更多是消費(fèi)者對(duì)品牌的信任感,而這種信任感的建設(shè)是經(jīng)過(guò)多年的累積而形成的。
因此,我們看到2020年很多頭部品牌在主動(dòng)投入到抗疫工作當(dāng)中,采取了很多履行社會(huì)責(zé)任的行動(dòng);另一方面,很多頭部企業(yè)在疫情期間不僅沒(méi)有“踩剎車(chē)”,反而是大膽的“踩油門(mén)”,通過(guò)這樣的方式逆勢(shì)而上,實(shí)現(xiàn)了行業(yè)優(yōu)勝劣汰,清掃了市場(chǎng),從而更加強(qiáng)化頭部的領(lǐng)先地位。
例如,回首2020,新冠疫情對(duì)全球經(jīng)濟(jì)造成消極影響,國(guó)內(nèi)家裝企業(yè)也無(wú)法避免面對(duì)利潤(rùn)空間下滑,行業(yè)洗牌加劇。事實(shí)上,家居行業(yè)的諸多企業(yè)早已站在懸崖邊上,疫情只是背后突然踢來(lái)的一腳。業(yè)內(nèi)人士也一再預(yù)警,家居行業(yè)理應(yīng)盡快醒悟,尋求品牌化突圍之路,未來(lái)10年家居行業(yè)將經(jīng)歷大洗牌。在此背景下,索菲亞卻積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,重構(gòu)品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力,堅(jiān)定初心、逆風(fēng)前行。
疫情之下,品牌口碑對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策影響愈發(fā)凸顯。索菲亞通過(guò)深化柜類(lèi)定制專(zhuān)家品牌定位,強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)一步提升消費(fèi)者信任度。2019年底,索菲亞品牌戰(zhàn)略升級(jí)為“柜類(lèi)定制專(zhuān)家”,廣告語(yǔ)升級(jí)為“專(zhuān)業(yè)定制柜、就是索菲亞”,“專(zhuān)注”、“專(zhuān)業(yè)”、“專(zhuān)家”三個(gè)詞濃縮了品牌核心價(jià)值。2020年初特殊時(shí)期,索菲亞以線(xiàn)上發(fā)布會(huì)方式,宣布品牌戰(zhàn)略升級(jí),用專(zhuān)業(yè)定位加固品牌護(hù)城河,品牌建設(shè)開(kāi)啟新元年。
緊接著,索菲亞在全國(guó)百城30多萬(wàn)分眾傳媒樓宇屏幕上推出全新的品牌廣告,全面展開(kāi)對(duì)“專(zhuān)業(yè)定制柜,就是索菲亞”的品牌傳播,正式打響了2020家居行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)語(yǔ)權(quán)的搶奪戰(zhàn)。
索菲亞也因此成為了定制行業(yè)內(nèi)首家投放分眾廣告的定制家居品牌。基于消費(fèi)者尤其一二線(xiàn)城市消費(fèi)者在電梯廣告的觸達(dá)頻次,索菲亞在全國(guó)百城30多萬(wàn)分眾傳媒樓宇屏幕上推出全新的品牌TVC,分眾電梯媒體分布于各大城市的寫(xiě)字樓、公寓樓,覆蓋人群也與索菲亞的目標(biāo)人群相匹配,索菲亞的這一波推廣,恰好激活了疫情得到控制后,被抑制的消費(fèi)者家居需求,不僅索菲亞全新品牌形象得到了廣泛推廣,借助品牌勢(shì)能的打造,索菲亞成為了人們專(zhuān)業(yè)定制柜的第一選擇。
同樣,面對(duì)疫情的沖擊,妙可藍(lán)多抓住了“奶酪”的機(jī)會(huì),奶酪濃縮了牛奶精華:在歐洲被稱(chēng)為奶黃金。在疫情發(fā)生時(shí)刻妙可藍(lán)多不僅沒(méi)有收縮戰(zhàn)線(xiàn)而是加大在分眾傳媒和央視少兒頻道分眾上的投放,實(shí)現(xiàn)逆襲3倍成長(zhǎng),營(yíng)收破20億,還得到了蒙牛30多億的投資,市值從70億漲至270億,超過(guò)了光明牛奶的市值。
而同樣抓住疫情機(jī)會(huì)的還有小仙燉鮮燉燕窩,不但2月就復(fù)工復(fù)產(chǎn)更抓住了燕窩酸可以增強(qiáng)人體免疫力的特性,加大在天貓和分眾上的投放,由章子怡,陳數(shù)領(lǐng)銜主演的廣告片在分眾電梯媒體飽和攻擊,實(shí)現(xiàn)了從8億銷(xiāo)售向20億的重大躍升,618買(mǎi)去2.4億,雙11買(mǎi)出4.6億,連續(xù)奪得天貓保健類(lèi)目的冠軍。
林清軒從2月業(yè)績(jī)暴跌90%到5月業(yè)績(jī)復(fù)蘇,在疫情期間實(shí)現(xiàn)突圍成為國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品牌的一匹黑馬。疫情期間,林清軒開(kāi)啟了微信、小程序全員營(yíng)銷(xiāo)的自救模式,創(chuàng)始人孫來(lái)春更是頻繁曝光,親身直播,為品牌增加了不少關(guān)注和曝光。同時(shí),林清軒還通過(guò)分眾電梯廣告頻繁露出,強(qiáng)化自身的”修復(fù)”特性,直指修復(fù)”口罩臉”的需求和產(chǎn)品體驗(yàn)圈了不少粉。從線(xiàn)上傳播到線(xiàn)下引爆,林清軒實(shí)現(xiàn)了一場(chǎng)華麗的逆襲。
2020年,在天貓雙十一的榜單上,可以看到的結(jié)果是占據(jù)排行榜的基本是行業(yè)頭部品牌,因此,疫情反而讓頭部品牌進(jìn)入趨優(yōu)時(shí)代,那些能夠引領(lǐng)行業(yè),在遭遇不確定依然在建設(shè)的品牌的企業(yè),最終成為了王者。
細(xì)垂品類(lèi)的崛起:新消費(fèi)引爆
疫情一方面讓頭部品牌強(qiáng)者恒強(qiáng),但是,2020年的市場(chǎng)格局中,我們也發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)現(xiàn)象,就是新消費(fèi)品牌的崛起。
2020年,很多人大概有半年的時(shí)間都是深宅在家,當(dāng)大家有更多的時(shí)間待在家里的時(shí)候,反而加速了一些新消費(fèi)品類(lèi)的崛起。根據(jù)知萌咨詢(xún)機(jī)構(gòu)對(duì)2020年新消費(fèi)品牌的調(diào)查顯示,自熱火鍋/飯、即食燕麥片、智能音箱、盲盒、0糖0脂0卡飲品等新消費(fèi)品類(lèi)在2020年得到了消費(fèi)者的關(guān)注。
根據(jù)阿里研究院的《2020中國(guó)消費(fèi)品牌報(bào)告》顯示,品類(lèi)創(chuàng)新對(duì)市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大的總體貢獻(xiàn)度達(dá)到44.8%,較2018年大幅度增長(zhǎng)了15.2個(gè)百分點(diǎn)。國(guó)產(chǎn)品牌們?cè)谄奉?lèi)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新上的出色表現(xiàn),也推動(dòng)著中國(guó)品牌銷(xiāo)售額與新客的雙增長(zhǎng)。
2020年崛起的新消費(fèi)品牌有一個(gè)共同的特點(diǎn),都抓住了細(xì)分垂直領(lǐng)域的新品類(lèi)機(jī)會(huì),以此作為市場(chǎng)缺口來(lái)獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。元?dú)馍忠浴?糖0脂0卡”迅速在飲料市場(chǎng)異軍突起,三頓半的凍干咖啡新品類(lèi)受到了年輕人的熱捧;自嗨鍋、拉面說(shuō)等新消費(fèi)品牌,也在這樣的時(shí)期實(shí)現(xiàn)了迅速的增長(zhǎng)。
國(guó)產(chǎn)化妝品牌品牌薇諾娜,則是深入洞察了敏感肌護(hù)膚領(lǐng)域的市場(chǎng)缺口,立足于“解決中國(guó)人常見(jiàn)的問(wèn)題肌膚”,在一向?yàn)E用化妝品導(dǎo)致肌膚敏感的中國(guó)消費(fèi)者群體中獲得了超高人氣。
同時(shí),我們發(fā)現(xiàn)在2020年能夠獲得增長(zhǎng)的新消費(fèi)品牌,不光只是過(guò)去線(xiàn)上的運(yùn)營(yíng)方式,更多選擇了線(xiàn)下。
比如,元?dú)馍殖粼谛〖t書(shū)、微博、快手、抖音等平臺(tái)進(jìn)行流量和內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),以及應(yīng)用明星助陣、李佳琦助攻帶貨、張雨綺代言外,2020年5月份起,電梯里開(kāi)始陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)元?dú)馍滞斗诺姆直奣VC廣告,強(qiáng)勢(shì)霸屏,很多人開(kāi)始記住了“0卡0脂0糖”的概念,牢牢占據(jù)“無(wú)糖飲料專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo)者”的心智資源。2020年5月在分眾傳媒飽和攻擊的第一個(gè)月就賣(mài)出2.6億是2019年的總和,連續(xù)投放至9月,元?dú)馍謫卧聽(tīng)I(yíng)收達(dá)4億元。
薇諾娜攜手分眾傳媒,在全國(guó)16個(gè)主要城市采用風(fēng)暴式高頻廣告形式,在城市主流人群的核心生活軌跡——寫(xiě)字樓、公寓樓、電影院掀起品牌風(fēng)暴。在2020年5月25日至6月21日期間,薇諾娜投放分眾智能屏和電梯電視,618活動(dòng)期間,數(shù)據(jù)回流至天貓數(shù)據(jù)銀行顯示,分眾覆蓋薇諾娜消費(fèi)者總量超1.7億,環(huán)比增長(zhǎng)2倍多,新增認(rèn)知興趣人群超過(guò)1.5億,環(huán)比提升12倍多。
這些新消費(fèi)品牌,只用了2-3年的時(shí)間就走完了傳統(tǒng)品牌5-10年甚至更長(zhǎng)時(shí)間才能走完的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)之路,原因在于在線(xiàn)上經(jīng)過(guò)產(chǎn)品測(cè)試和獲得了圈層認(rèn)可之后,迅速抓住時(shí)間窗口,飽和式的曝光建立品牌認(rèn)知,打開(kāi)突破消費(fèi)者心智的最佳入口,因?yàn)?,只有在消費(fèi)者心智中形成深度認(rèn)知,才能做到封殺后來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的機(jī)會(huì)。
品牌協(xié)同的共融時(shí)代:兩微一抖一分眾
近幾年,傳統(tǒng)品牌在擁抱互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行大量促銷(xiāo)廣告的投放,新消費(fèi)品牌則一開(kāi)始就把互聯(lián)網(wǎng)的流量陣地作為突圍的窗口,這也帶來(lái)了一個(gè)新的問(wèn)題,品牌廣告和效果廣告,孰優(yōu)孰劣?品牌廣告和效果廣告到底是什么關(guān)系?
經(jīng)過(guò)2020年,我們很明顯的看到,過(guò)去大家經(jīng)常談到的“品效合一”,很多時(shí)候卻往往掩蓋了品牌的價(jià)值,忽視了品牌的心智資源的重要性,更多還是側(cè)重于基于流量所驅(qū)動(dòng)的交易場(chǎng)景。越來(lái)越多的品牌經(jīng)過(guò)實(shí)踐也發(fā)現(xiàn),只單純的追求流量,僅僅是關(guān)注在交易的渠道上,并非長(zhǎng)久之計(jì),因?yàn)榱髁砍杀驹絹?lái)越高,無(wú)法持續(xù)。商業(yè)的本質(zhì)不會(huì)變,消費(fèi)者是根據(jù)品牌來(lái)選擇的,品牌才是真正持久的流量。促銷(xiāo)是單次的,而品牌在你的頭腦建立認(rèn)知之后會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間,下次你在渠道看到這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,就會(huì)更傾向選擇它。
盡管很多品牌都看到了流量廣告和社交媒體,可以迅速讓品牌信息進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)空間的裂變。但是,對(duì)于品牌而言,今天面臨最大的挑戰(zhàn)反而是如何在消費(fèi)者當(dāng)中建立持久的認(rèn)知資產(chǎn)和流量?就像很多頭部品牌,它擁有著持續(xù)的品牌心智資產(chǎn),才能在面對(duì)危機(jī)的或遭遇競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候,更好的獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。要讓流量更有效,流量成本降低,你必須建立品牌,不建立品牌也運(yùn)營(yíng)不下去,因?yàn)榱髁砍杀緯?huì)越來(lái)越高。
因此,經(jīng)過(guò)2020年之后,從內(nèi)容種草到品牌場(chǎng)景化塑造,越來(lái)越成為新的營(yíng)銷(xiāo)組合,也就是說(shuō),品牌既要重視以?xún)?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)為主的社交媒體傳播,同時(shí),也要去重視核心生活場(chǎng)景當(dāng)中的品牌勢(shì)能傳播,這也讓2020年塑造出了新的組合傳播模式——“兩微一抖一分眾”。
“兩微一抖一分眾”,本質(zhì)是將線(xiàn)上與線(xiàn)下,內(nèi)容化與場(chǎng)景化的高效結(jié)合,這種高效的結(jié)合解決了品牌雖然實(shí)現(xiàn)了種草,卻沒(méi)有實(shí)現(xiàn)品牌引爆的問(wèn)題;只解決了一對(duì)一更精準(zhǔn)的溝通,卻沒(méi)有真正的培育群體化消費(fèi)者心智的問(wèn)題。因此,把以?xún)晌⒁欢秲?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)為主的線(xiàn)上推廣和以分眾傳媒為主的線(xiàn)下傳播充分結(jié)合起來(lái)的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)將成為品牌引爆的核心法則。
品牌廣告回潮:社會(huì)認(rèn)同與社會(huì)場(chǎng)能的價(jià)值塑造
如今,擺在營(yíng)銷(xiāo)人面前最痛苦的問(wèn)題莫過(guò)于數(shù)字化的渠道和觸點(diǎn)太多,當(dāng)你所持的預(yù)算非常有限的時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)如果每個(gè)數(shù)字觸點(diǎn)都要去重視,其實(shí)最后會(huì)造成分散的營(yíng)銷(xiāo),也很難起到集中化的效果。
對(duì)于今天在數(shù)字時(shí)代的整合營(yíng)銷(xiāo)而言,媒體雖然越來(lái)越碎片化,但是,品牌卻不能碎片,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)盡管是觸達(dá)消費(fèi)者,直擊購(gòu)買(mǎi)者的手段,但是,很多時(shí)候一對(duì)一的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),卻往往做不到品牌社會(huì)認(rèn)同感和品牌消費(fèi)氛圍的塑造,因?yàn)橄M(fèi)者都是社會(huì)動(dòng)物,消費(fèi)者的選擇會(huì)受到周?chē)撕腿拥挠绊懀€有很多消費(fèi)決策是家庭決策,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)不能保證能夠同時(shí)覆蓋決策者和購(gòu)買(mǎi)者。
品牌傳播的目的不僅要完成銷(xiāo)售,更重要的是解除消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知和心理阻礙。因此,廣告不僅要打動(dòng)單一的精準(zhǔn)的購(gòu)買(mǎi)者,更重要的是要能夠?qū)崿F(xiàn)在消費(fèi)場(chǎng)景中的一種消費(fèi)趨勢(shì)和潮流。
所以,今天廣告更重要的不只是利用智能化的技術(shù)如何實(shí)現(xiàn)更好的精準(zhǔn)化,還要能在社會(huì)上達(dá)成社會(huì)共識(shí),從而形成品牌能量場(chǎng),品牌能量場(chǎng)的建設(shè)和引爆才能帶來(lái)長(zhǎng)期的品牌認(rèn)同和擁躉,今天很多品牌都在想如何刷屏,如何引爆,但是,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)品牌不到一定的程度是不會(huì)被引爆而是要經(jīng)歷一定的周期性積累,需要長(zhǎng)期的建設(shè),而品牌積累的心智價(jià)值不是想改變就可以的,就像“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”,“我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然的搬運(yùn)工”這樣的認(rèn)知,已經(jīng)成為品牌持續(xù)免費(fèi)的流量和消費(fèi)者心智中的條件反射。
隨著流量紅利消失,“搶占線(xiàn)下”已經(jīng)成為品牌們的新口號(hào)。因此,在2020年,我們發(fā)現(xiàn),分眾電梯媒體作為其中重要又特殊的廣告形式受到互聯(lián)網(wǎng)公司、品牌、媒體等各方的關(guān)注,在覆蓋了主流消費(fèi)人群的工作場(chǎng)景、生活場(chǎng)景、娛樂(lè)場(chǎng)景和消費(fèi)場(chǎng)景的分眾傳媒上,餓了么,滴滴,瓜子二手車(chē),飛鶴,波司登,良品鋪?zhàn)?,洽洽小黃袋,妙可藍(lán)多,元?dú)馍值绕放贫家劳羞@個(gè)陣地,建立了超越流量的社會(huì)認(rèn)同與社會(huì)場(chǎng)能,品牌廣告正在回潮,而分眾傳媒也成為了品牌廣告回潮重要的投放陣地。
不管2020年?duì)I銷(xiāo)人經(jīng)歷了什么樣的不確定,以及面對(duì)什么樣的信息環(huán)境,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),那些簡(jiǎn)單的品牌法則卻是亙古不變的:那就是誰(shuí)能夠在不確定的環(huán)境當(dāng)中依然擁有定力,依然堅(jiān)持品牌的核心價(jià)值塑造,持續(xù)去贏得消費(fèi)者的共鳴,誰(shuí)就能夠在競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī)。