中秋小長假來襲,該怎么選擇去旅游呢?看看鄉(xiāng)村旅游是如何借抖音發(fā)音的。借助抖音的平臺優(yōu)勢進(jìn)行形象宣傳,不僅可以提升知名度和影響力,也能吸引更多人旅游觀光,帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,對于鄉(xiāng)村振興也有積極的促進(jìn)作用。“用戶在哪里,我們就去哪里”,在資訊泛濫、信息狂轟濫炸的當(dāng)下,要推廣鄉(xiāng)村旅游,也需要了解大眾的興趣點,基于此來定制傳播內(nèi)容。
是哪些因素促成了抖音在旅游營銷上的成功呢?
第一,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是抖音的核心競爭力,可以從視頻內(nèi)容和產(chǎn)品運營兩方面來分析。旅游類視頻內(nèi)容的“優(yōu)質(zhì)”體現(xiàn)為兩點。
其一,景點本身極具特色。無論是重慶“洪崖洞”還是西安“摔碗酒”,要么景觀設(shè)計極為震撼,要么情景活動有趣好玩。因此,一個成功的“網(wǎng)紅”景點首先要有成為“網(wǎng)紅”的潛質(zhì)。
其二,多元融合妙趣無窮。抖音之“抖”來自軟件內(nèi)嵌的豐富特效,“音”體現(xiàn)為可供選擇的海量“神曲”,大多數(shù)作品具有節(jié)奏感強(qiáng)、“魔性”十足的特點,給人感覺酷、炫、潮。在抖音上,科技元素、藝術(shù)元素與旅游場景相融合,令視頻極具藝術(shù)感、創(chuàng)造性和現(xiàn)場感。
第二,契合的用戶。與其他短視頻平臺不同,抖音不僅是短視頻的分享平臺,還是其粉絲社群的社交平臺。
抖音鮮明的產(chǎn)品特征令其收獲了與其調(diào)性相契合的市場,主要為一二線城市居民,其中又以女性(66.1%)和年輕人(30歲以下用戶占比93%)居多。這部分“抖友”有錢有閑,是出游的主力軍;同時,他們中的大多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)“原住民”,善于創(chuàng)造,樂于分享,對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的參與意愿很高,有著較為強(qiáng)烈的社交需求。
第三,共生的機(jī)制。在旅游營銷場景下,利益相關(guān)者包括抖音運營方、旅游地、播主及觀賞用戶。在抖音平臺上,所有參與者都能滿足需求和創(chuàng)造價值。觀賞用戶在免費觀看視頻、參與互動的過程中貢獻(xiàn)了自己的時間和注意力,創(chuàng)造了流量。
播主為抖音提供視頻內(nèi)容和吸引流量,因自己成為關(guān)注焦點或意見領(lǐng)袖而獲得心理滿足感。在運營初期,平臺會對提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的播主提供一定補(bǔ)貼。而對于粉絲量達(dá)到十萬甚至百萬級別的“大咖號”,他們還可以選擇與商家合作以尋求流量變現(xiàn)。旅游地成為“網(wǎng)紅”以后,游客量和旅游收入顯著增加,平臺運營方也將獲得不菲的投資和廣告收入。
旅游營銷可以從抖音的成功中汲取以下三點經(jīng)驗
第一,提升內(nèi)容品質(zhì),打造網(wǎng)紅景點。中國已經(jīng)進(jìn)入優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展的新階段,時代呼喚優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品,也最終會選擇優(yōu)秀的旅游企業(yè)。在抖音上,無論是視頻還是評論,都呈現(xiàn)出高品質(zhì)和“真善美”的價值觀。
旅游營銷的“套路”不在數(shù)量多少,而在于是否實用精巧。新時期旅游營銷,其一要充分認(rèn)識到旅游策劃的重要性,對營銷策劃投入更多的時間和資金。策劃方要基于資源和市場,大膽提案,小心論證,反復(fù)打磨,重視市場意見,尤其是來自年輕人群體的意見。
其二要戒驕戒躁,謀定而后動。在確保景區(qū)產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到較高水平前,不要急于以官方的名義擴(kuò)大營銷,確保景區(qū)能獲得口碑推薦。其三要重點攻關(guān)。
第二,培育粉絲社群,善用營銷渠道。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的一個重要特征是碎片化生活方式漸成主流,短視頻、短圖文等成為重要的傳播方式,從抖音擁有的海量粉絲可見一斑。然而,在激烈的市場競爭下,獲取粉絲喜愛絕非易事。抖音在培育粉絲、引導(dǎo)用戶創(chuàng)作上花了很多心思。
應(yīng)該說,抖音一直致力于降低短視頻的制作門檻,讓普通人也能做出好玩有趣的內(nèi)容。舞臺、音樂、特效、觀眾都已就位,甚至連“套路”都給你設(shè)計好,請開始你的表演!在抖音的用心培育下,“抖友”們具有較強(qiáng)的認(rèn)同感,且大部分能夠熟練使用抖音拍攝視頻、創(chuàng)作內(nèi)容。這帶給旅游營銷的啟示是,旅游景區(qū)或目的地應(yīng)具有明確的產(chǎn)品定位,切勿貪大求全。
旅游市場符合“二八”定律,即20%的顧客會創(chuàng)造80%的價值。要通過確立明確的產(chǎn)品個性來獲取這20%更契合、更忠誠的旅游者,再借助他們?nèi)U(kuò)大市場。
營銷人員應(yīng)傳遞出更多具有體驗價值的旅游信息,用市場喜愛的形式內(nèi)容包裝設(shè)計宣傳資料(宣傳用語、旅游畫冊、視頻節(jié)目等),以尋求與顧客建立情感連接。同時,要活用抖音、微信、微博等新媒體傳播渠道,精心設(shè)計活動,創(chuàng)造更多與潛在和現(xiàn)實游客互動的機(jī)會。
第三,搭建共創(chuàng)平臺,重視民間力量。抖音是時代的產(chǎn)物,其成功建立在高度發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上。
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是創(chuàng)造連接,抖音通過一個個有趣的短視頻將不同的人、事、物連接在一起,營造了一個價值共創(chuàng)、利益共享的線上美好生活展示平臺,并影響著人們在線下的生活和行為習(xí)慣。抖音上有明星也有普通人。
事實上,抖音絕大部分的創(chuàng)意和智慧都來自民間,從中我們可以窺見營銷話語權(quán)的轉(zhuǎn)移。旅游營銷者一方面要根據(jù)市場趨勢調(diào)整營銷預(yù)算的投資方向,積極融入抖音、微信等優(yōu)秀媒介搭建的傳播平臺,借勢融合發(fā)展。
另一方面,營銷人員也可以因地制宜,通過制度設(shè)計和模式創(chuàng)新搭建專屬的共創(chuàng)平臺,吸引各方資源,尤其是“草根”力量加入旅游營銷。
在管理型政府向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)型過程中,傳統(tǒng)的以政府為主導(dǎo)的單向營銷模式已呈現(xiàn)式微之勢,而反映大眾審美、匯聚民間智慧、代表時代潮流的“草根”階層正在走向前臺,成為一股銳不可當(dāng)?shù)呐畈α俊?/p>