在討論標(biāo)題內(nèi)容所述的休閑農(nóng)莊社交電商與直播電商之前,我們先來簡單回顧下2018年發(fā)生的幾個典型事件:
1、2018年,抖音成為生鮮電商新戰(zhàn)場,涌現(xiàn)出諸多現(xiàn)象級營銷案例。比如醉鵝娘抖音雙十一紅酒銷售過千萬,石榴哥每晚直播收入2萬+。
2、2018年,以水果等生鮮農(nóng)產(chǎn)品為核心的社區(qū)團(tuán)購,成為資本競相布局的“下一個風(fēng)口”。僅下半年,就有20多家社區(qū)團(tuán)購平臺獲得資本的青睞,融資額近40億元。
3、截止2018年7月,運營1.5年以上的7家盒馬鮮生門店,單店日均銷售額超過80萬,單店坪效相當(dāng)于同類大賣場3倍以上,并且線上銷量超過線下。
4、2018年元旦,國內(nèi)首家無人酒店正式迎客,開業(yè)至今幾乎天天爆滿。與此同時,互聯(lián)網(wǎng)各大巨頭以及新老酒店集團(tuán)也紛紛進(jìn)軍智慧酒店領(lǐng)域。
5、2018年天貓雙十一,用戶在手機(jī)和電腦上看到的首頁焦點圖都不一樣,阿里的人工智能系統(tǒng)平均每秒設(shè)計8000張這樣的焦點圖。不僅電商,今日頭條等平臺的內(nèi)容和廣告分發(fā)也日益定制化。
這幾個看似毫無關(guān)聯(lián),并且和我們做農(nóng)莊毫無關(guān)系的小事件,背后其實都是時代消費趨勢的縮影:
1、社區(qū)團(tuán)購和新零售社區(qū)店的興起,說明產(chǎn)品離消費者越“近”,消費達(dá)成率越高。這種近,不止是距離上的近,更是社區(qū)團(tuán)購中熟人關(guān)系的信任,以及新零售中大數(shù)據(jù)算法的“懂你”。
2、用戶在哪里,我們的營銷就應(yīng)該在哪里。在短視頻社交成為新風(fēng)口的今天,昨天剛打敗報紙和電視的網(wǎng)站、微博甚至公眾號,自己很快成了“舊媒體”。
3、 “以人為本”的智能化體驗,是不變的社會發(fā)展方向。歷史不會開倒車,回歸原汁原味、重溫兒時情懷,并非多數(shù)消費者的真實需求。
4、人工智能越發(fā)展,消費者越不知道自己喜歡什么。很多時候,大數(shù)據(jù)比你更了解你自己。未來,消費者不會也不需要去選擇,要么接受基于大數(shù)據(jù)算法的推送,要么相信社區(qū)團(tuán)購中的意見領(lǐng)袖給我們的推薦。
無業(yè)寶媽成為社區(qū)團(tuán)購的主力軍
是的,僅僅過去的一兩年里,在人工智能和微信小程序等技術(shù)推動下,我們的消費場景趨勢發(fā)生了顛覆性的變化。
這種變化不僅是消費場景的變化,不僅是產(chǎn)品、渠道、推廣以及交易環(huán)節(jié)進(jìn)行了重新組合,更是由此帶動的消費需求的變化。比如以前住酒店,可能關(guān)注衛(wèi)生和環(huán)境,現(xiàn)在則會更傾向于智能化體驗。
遺憾的是,外面的世界風(fēng)起云涌,一日千里,但休閑農(nóng)莊絲毫不為所動。消費者已經(jīng)在討論買華為mate20還是蘋果XR時候,不少莊主還在夸獎諾基亞砸核桃就是好。
不夸張地說,今天的很多農(nóng)莊,除了售票處可以用微信和支付寶收款外,其他依舊停留在五六年前的世界:采摘、垂釣、農(nóng)家菜、小木屋、團(tuán)建、游樂設(shè)施、公眾號發(fā)文章、朋友圈發(fā)圖片……
即便這樣,還有不少莊主憤憤不平地抱怨:這個行業(yè)太難做了,我都不信誰能賺錢!
不前進(jìn)也罷,我們甚至看到了“倒退”的跡象。
比如,強(qiáng)調(diào)歸隱、強(qiáng)調(diào)復(fù)古、強(qiáng)調(diào)手作……
不得不說,這種“倒退論”在當(dāng)下頗有市場。因為時代的進(jìn)步給生活帶來便利的同時,也產(chǎn)生相應(yīng)的一系列副作用。比如智能手機(jī)普及的同時,“低頭族”也成為一種社會病。
但副作用的發(fā)生,我們是否就要因噎廢食?就像吃肉多了,身體會得病,那么是不是就意味著全素食是對的?別忘了,當(dāng)初正是因為素食不能滿足需要,我們才想法努力去吃肉!
同理,莊園要解決都市人的焦慮,提供精神愉悅放松,我們也不能用“退回歷史”的辦法,而是要用時代向前的邏輯去解決。
智慧酒店正在成為各大巨頭布局的焦點
為什么要用向前的邏輯?
以營銷為例,高效率的營銷不是如何寫文案,如何降價促銷,而是理解消費需求的變化、消費場景的演進(jìn)、消費趨勢的走向。
現(xiàn)在,你農(nóng)場的農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)再好,再努力發(fā)公眾號宣傳采摘優(yōu)惠,恐怕都趕不上某個社區(qū)寶媽的一條朋友圈,更別說網(wǎng)紅的一場抖音直播。
消費者在變,消費場景在變,我們又怎能固步自封,像別里科夫一樣把自己裝在套子里。
也許會有莊主說,時代變化太快了,我年齡大了,跟不上年輕人節(jié)奏了。
事實上,跟上節(jié)奏,或者說創(chuàng)新很難嗎?
一點也不難。因為大多數(shù)創(chuàng)新并不是無中生有地憑空創(chuàng)造,而是基于消費者的需求變化,用新手段把傳統(tǒng)的東西重新做一遍。
比如社區(qū)團(tuán)購,這事稀奇嗎?類似的團(tuán)購形式早已有之。但是微信群、小程序、微信支付的成熟,賦予了社區(qū)團(tuán)購新的場景和意義。
再比如抖音直播賣貨,和數(shù)年前微博上的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)何其相似,但短視頻社交的風(fēng)靡,讓直播賣貨有了更多玩法和內(nèi)涵。
關(guān)于創(chuàng)新,對未來預(yù)測率接近100%的凱文凱利在《必然》中提到過一個詞語——“重混”,意思是對已有事物的重新排列和再利用。我們看看現(xiàn)在的很多創(chuàng)新,包括無人酒店,是不是都是如此?
遺憾的是,我們更多的農(nóng)莊,在面對新技術(shù)、新理念帶動的新商業(yè)、新消費、新場景變革時,要么原地踏步視而不見,要么看到了,趕緊像鴕鳥一樣把頭鉆進(jìn)沙子里。
其實,不是我們老了,也不是我們笨,而是我們思維之門沒有打開。當(dāng)一個新東西出現(xiàn)時候,我們沒有敞開去擁抱,而是質(zhì)疑甚至拒絕。
還有人會問:這篇文章說的很對,但是2018這些大小風(fēng)口我都錯過了,那該怎么辦?
這個真別怕,羅輯思維在跨年演講中已經(jīng)回答了這個問題:新技術(shù)變革越快,帶來的小趨勢就會越多。
你錯過了淘寶,還有微信電商;錯過了微信電商,還有社交電商;錯過了社交電商,還有直播電商……
在小趨勢的邏輯里,沒有末班車,我們永遠(yuǎn)有機(jī)會。當(dāng)然,前提是,你思維的禁錮是否已經(jīng)打開?