日本六產新業(yè)態(tài)已經如火如荼的發(fā)展了。比如,日本mokumoku農場這個案例大家已經非熟悉了。今天,我們介紹的另一個案例就是用“第六產業(yè)”精髓做農業(yè)的無印良品。到底啥是第六產業(yè)。我說一個概念,大家就能理解第六產業(yè),這些年中國倡導的一二三產業(yè)融合,其90%一二三產業(yè)模式與精髓源自日本的第六產業(yè)。
我們可以從淺層次理解“第六產業(yè)”:農業(yè)與工業(yè)、服務休閑、商業(yè)等業(yè)態(tài)融合形成新業(yè)態(tài)。
在農業(yè)領域,無印良品為何能走向成功。除了無印良品的精湛的現(xiàn)代化管理經驗,還有一點就是洞察人性。在中國農業(yè)的發(fā)展歷程中,阿里、京東、蘇寧等巨頭公司,乃至中化、中糧、北大荒等產業(yè)巨頭紛紛切入農業(yè),我想他們除了對趨勢的洞察之外,對人性的也非常了解。記?。∽鲛r業(yè),必須要懂人性。
01賣菜:滿足消費者底層需求
2017年7月份,無印良品(MUJI )在日本東京有樂町開設了全世界第一個“蔬果賣場”(MUJI vegetable)。這是無印良品首次在門店銷售新鮮蔬菜和水果。
我們曾經實地走訪無印良品的果蔬賣場,被其滿滿的性冷淡設計打動。在店里,從菜品的擺放和產品包裝細節(jié),依然能看出無印良品對細節(jié)的重視。雖然種類不多,但是都是精挑細選應季商品。并且這些農產品都會標示生產農場名稱與位置,以及建議食用方式,非常的貼心。
我們還發(fā)現(xiàn),除了新鮮蔬果外,也會同時販售適合與這些食材搭配的調味料,或是以該食材為主成分的加工食品,前后共有約 300 多項食品雜貨。更辣眼睛的就是店里還展出一些農耕時用的道具。
截止目前,無印良品已經東京、大阪開設的新門店就采取了生鮮蔬菜與常規(guī)商品共通售賣,樓上還可以用餐的混合模式。
從無印良品的蔬果賣場,我們看到以下幾個關鍵信息:
1、精選的農產品:滿足人們對好產品的渴求
店鋪的農產品區(qū),都是當季最新鮮的。同時這些果菜農產品基本上不打農藥,或者農藥使用少于正常量低于50%。
2、做好連接:做好人的溝通
無印良品的初衷就是希望城市與農村、城里人與農民相互了解和互動。因此,店里的蔬菜都會標上產地和農戶的名字,并可以給產品留言和建議,另外農戶們還是寫上這些寫農產品的“做法和吃法”等信息。
02開農場:滿足消費者高層次需求
賣菜不是無印良品的終極目標。無印良品的大招,還在后面呢?
2019年3月份,無印良品在日本東京的郊區(qū)千葉縣鴨川市西部,與當?shù)氐霓r場合作,還開了一間名為“里のMUJIみんなみの里”的全新店鋪。你不僅可以買到、吃到最新鮮的農產品,而且可以親自下地體驗農活。
這個農場店鋪占地160平方米的店鋪的前身,是一個當?shù)卮骞瑹o印良品對建筑內部進行了裝修和改造,并保留了 “みんなみの里”(大家的村莊)的名稱。
此外,店鋪邊上占地面積更大的MUJI食堂,自然也選擇了當?shù)刈钚迈r的蔬菜,制作出特別的限定菜單。豆腐漢堡、蔬菜冷面、鴨川特色的小菜、壽司等,都是獨一份的。
除了慣常的產品販售、無印良品食堂外,它還是一個能夠買到當?shù)匦迈r特色蔬菜的特別店鋪。
無印良品的生鮮農場店怎么玩的呢?
1、靠近城市消費者
農場一定要離城市消費者越近才會越有機會。
無印良品的農場生鮮店位于東京千葉縣鴨川市宮山,距離東京市中心大概90公里,1個小時左右的車程。
同時,農場的周邊環(huán)境是傳統(tǒng)的日式小鄉(xiāng)村,店鋪位于鄉(xiāng)道旁邊,后面和四周都是梯田、大棚和小丘陵。這種格局類似工業(yè)上的前店后場,只不過這里的場是農場。
2、店 場的產業(yè)模式
無印良品的農場生鮮店采用店 場的模式。
農場生鮮店占地160平方米,前身是一個當?shù)卮骞?,無印良品對建筑內部進行了裝修和改造,并保留了 “みんなみの里”(大家的村莊)的名稱。該店里的基本上是當季的農產品,有自己合作基地的產品,也包括周邊農戶的農產品。
后邊的農場是跟當?shù)氐霓r戶進行合作的,這周邊的農地面積并不大。主要種植了一些水稻和水果、蔬菜等。
3、體驗式營銷
世上最大的營銷:體驗式營銷。體驗式營銷解決:1)品牌認知;2)市場教育問題;3)刺激購買。
無印良品的農場沿用日本體驗式營銷。但有一個例外,無印良品并沒有在合作的農場搞“采摘”,而是采用預約式的農活體驗。
比如,消費者通過在線預約的方式再在某個時間來體驗插秧或者收割水稻、果蔬采摘農活。
同時,這些農活體驗都不是免費,而是收費制。比如,體驗種植插秧,收費為1500日元。除了體驗農活,還有可以現(xiàn)場學習制作壽司。。這也中國的采摘活動不同。
4、文化節(jié)慶活動
文化節(jié)慶活動已經成為縣域吸引游客和推廣品牌的重要手段。這也是日本“第六產業(yè)”的核心。
無印良品的農場借助活動吸引更多消費者來到農場休閑與游玩。比如,兒童畫展、傳統(tǒng)的日本鼓演出、村里的年糕大賽…
無印良品通過舉辦文化活動幫助成立的消費者和兒童認識農村、并來到農場休閑旅游,過另一種生活方式。
5、餐飲 零售的經營模式
餐飲 零售已經是現(xiàn)在新零售的主流,目前,盒馬鮮生、京東7FRESH都采用餐飲 零售的模式。
無印良品開在鄉(xiāng)村的這家生鮮店也一樣,而這里的餐飲則更具特色:早中餐都有不同的飯菜供應。比如,早上有吐司或者飯團、中午有當?shù)氐氖巢淖龀傻膲鬯尽r值10-40左右的便當盒飯。
這便當都是采用當?shù)氐氖巢闹谱?,很多都是手工制作,是當?shù)氐膫鹘y(tǒng)手藝,同時,還有用本地新鮮水果做的水果冰激凌。另外,在餐廳,消費者還可以自己自作美食。
這也是農場到餐桌概念逐漸受追捧的原因之一。這些食材都來自農場和周邊的農戶家。
我們可以看到,無印良品也在用自己的方式在縮短距離,從原產地到制作過程,甚至可以讓消費者參與進食物的制作中去。
無印良品運營公司良品計劃會長金井政明表示:“現(xiàn)在城市人與食品生產者的距離越來越遠,我們每天都在消費,卻不知道產地生產者們的辛勞。正是基于此種想法,我們開設了這家生鮮賣場,希望能夠縮短這一距離?!?/p>
03商業(yè)邏輯
談到商業(yè)邏輯。其實就是跳出農業(yè),用全新的思維審視農業(yè)和消費者需求。無印良品的做農業(yè)的商業(yè)邏輯有以下3點:
1、滿足用戶底層需求
永遠記住:用戶的需求才是我們的存在的價值。
經營農業(yè)必須要跳出農業(yè),不做二、三產業(yè)的附庸,而是形成自己的核心價值,用硬核的產品與服務滿足用戶的需求。
可以看到,無印良品不是賣產品,而是賣“生活方式”,從而滿足用戶對“美好生活”的向往和需求。
2、用產業(yè)重構農業(yè)商業(yè)
農業(yè)需要突破或者顛覆的地方很多,想要在農業(yè)走上成功或者能實現(xiàn)抱負。我們認為,應該借助產業(yè)來深耕農業(yè)。
即時當下,技術顛覆了傳統(tǒng)農業(yè),但農業(yè)還必須要從技術顛覆轉變成商業(yè)重構,這樣才能實現(xiàn)技術的最大化。
因此,用產業(yè)思維來改變農業(yè),是全局性的、聯(lián)動性的。的確很有意義。
無印良品借助新商業(yè)打通農業(yè)、工業(yè)、商業(yè)新鏈接方式,不僅僅改變傳統(tǒng)農業(yè),還連接更多的人參與到新農業(yè)的建設,實現(xiàn)人貨場的價值再造。
3、不賣產品賣服務
在產品同質化的時代,如果產品都是一樣的,那么,吸引更多的消費者,我想就是服務。
無印良品的用高質量的服務來滿足用戶,比如餐飲服務、體驗服務等。
其實,農產品是一個以產品為王的產業(yè),但隨著消費升級的到來,服務的屬性至關重要,用優(yōu)質的服務來推動農產品的銷售。這也是一種經營方法。