疫情過后城市居民消費(fèi)觀念發(fā)生變化,鄉(xiāng)村旅游應(yīng)該如何進(jìn)行調(diào)整與升級?

2020年是“十三五”規(guī)劃的收官之年,更是扶貧攻堅(jiān)和全面建成小康社會的決勝之年。受疫情影響,鄉(xiāng)村畜禽和菜籃子、村民外出務(wù)工、春耕工作等受到不同程度的影響,增加了扶貧攻堅(jiān)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的難度。鄉(xiāng)村旅游作為扶貧攻堅(jiān)和全面小康的重要平臺,在提高村民收入和產(chǎn)業(yè)帶動性方面具有優(yōu)勢,疫情中全部停擺,其盡快恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營對于小康社會建設(shè)具有重要意義。

對照“非典”的影響時間,結(jié)合政府的管控措施、公共衛(wèi)生服務(wù)水平與居民意識覺醒,樂觀估計(jì)6月份的疫情會得到有效控制,居民可以開始批量流動和聚集?;谝咔榈某掷m(xù)影響,尤其是較長時間的封閉管理下,居民的消費(fèi)觀、價值觀、人生觀都發(fā)生不同程度的變化,導(dǎo)致消費(fèi)市場需求的調(diào)整,短期內(nèi)可能出現(xiàn)短期報復(fù)性消費(fèi),長期則體現(xiàn)為消費(fèi)升級。

一、后疫情時期,居民消費(fèi)觀念的調(diào)整變化

(一)健康生活理念的穩(wěn)固加速相關(guān)產(chǎn)業(yè)升級

以前,大多時候的我們只顧埋頭賺錢,習(xí)慣于996的工作時間和“晚睡熬夜”的生活方式。經(jīng)過這場病毒,通過各類信息見過生死離別后,人們對生活的認(rèn)知發(fā)生了改變,健康、自由的價值上升與放大,更注重工作與生活的平衡。

“免疫力”才是個人最大的競爭力,“身體是革命的本錢”進(jìn)一步強(qiáng)化,每個人將更加注重環(huán)境和衛(wèi)生、注重健康,生活習(xí)慣將逐步調(diào)整,對公共場所的衛(wèi)生要求更高。與健康相伴的保健食品、保健品、生物醫(yī)藥、健康管理、運(yùn)動器械、醫(yī)療產(chǎn)品、體育運(yùn)動、有機(jī)蔬菜、保險等行業(yè)會獲得加速增長。

(二)“家”的概念外延拓展推動城郊區(qū)域升溫

新冠肺炎的患者及家屬、朋友重新體驗(yàn)“家”的意義,也更加珍惜平凡生活的價值,珍惜親情、友情和愛情。體驗(yàn)到生命無常后,居民會更加堅(jiān)強(qiáng)樂觀,與家人相伴、為家人消費(fèi)的頻次將大幅提升,部分居民形成超前消費(fèi)、注重享受的消費(fèi)特點(diǎn)。

體驗(yàn)過城市“隔離”的“憋屈”,只能“宅”在百十多平米的房子里,人們終于理解了狗渴望“被遛”的感覺。城市再大,最終能保護(hù)自己和家人的、屬于自己的只有房子和社區(qū),綜合型的社區(qū)、有院子的家受到追捧,綠地、公園、社區(qū)配套與鄰里關(guān)系都成為參考指標(biāo)。

受城區(qū)土地價值與空間受限的影響,城市居民對“家”的新訴求向城郊區(qū)域拓展,城郊度假生活、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、城郊小鎮(zhèn)得到關(guān)注,基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施和商業(yè)服務(wù)設(shè)施完善成為區(qū)域升級的保障。

(三)鄉(xiāng)村緩沖器的功能吸引返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)群體

新冠肺炎疫情中,鄉(xiāng)下雖然也封村,但好歹還能遛雞遛鴨遛牛、摘菜燒火望星空,還有一定的活動空間。雖然鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施差,醫(yī)療條件存在明顯短板。但農(nóng)村人口較為少、空氣流通性好、居住密度低,在物理?xiàng)l件上天生具有阻斷疫情傳播的優(yōu)勢。

被隔離在鄉(xiāng)村的城市打工者終于體驗(yàn)了一把“田園生活”,家里有地的基本吃喝不愁,生活焦慮感比較低。他們不僅能夠體會到鄉(xiāng)愁能解乏,還是穩(wěn)固的大后方,是快速城鎮(zhèn)化的緩沖器,“老家”的情感紐帶和經(jīng)濟(jì)意義得到強(qiáng)化,未來會有諸多“老家”被重建和復(fù)興。

(四)技術(shù)進(jìn)步讓生產(chǎn)生活方式更加多元化

疫情期間,更多人選擇居家工作,并在家中通過“互聯(lián)網(wǎng) 物流”的平臺購買食物和日常用品,培養(yǎng)了新的生活和工作模式,為生產(chǎn)生活提供了更多的可能。隨著5G技術(shù)的逐漸落地,線上教育和娛樂、居家辦公、遠(yuǎn)程協(xié)助應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等線上生活和產(chǎn)品成為居民的日常選擇。信息、資金和物資等要素的渠道更加多元,人與人的聯(lián)系會更加緊密,但在物理空間上可以更加疏遠(yuǎn)。

(五)私人交通的持續(xù)增長與公共交通管理智能化

疫情中,公共交通多作為人群密集區(qū)域,也成為傳染的重要載體,部分省際客車和火車暫停。雖有利于疫情傳染的切斷,但居民出行受到一定影響,私家車的需求被提升。公共交通管理不斷升級的情況下,人口流動不可避免,私人交通的功能更加多元,或作為日常代步工具,而是獨(dú)家旅行工具。

好了傷疤忘了痛,是人的本性。在新冠肺炎疫情期間,餐飲、旅游、文化娛樂、零售、社交等實(shí)體服務(wù)業(yè)的消費(fèi)被嚴(yán)重抑制。疫情結(jié)束后,人們的消費(fèi)會將壓抑期的本來預(yù)期支出,補(bǔ)充到當(dāng)下的消費(fèi)當(dāng)中,從而在餐飲、旅游、文化娛樂、零售等領(lǐng)域可能形成短期報復(fù)式消費(fèi)。

根據(jù)旅游企業(yè)與旅游專家等業(yè)界人士的樂觀估計(jì),2020年下半年旅游市場開始逐漸恢復(fù)。旅游消費(fèi)市場以“省內(nèi)旅游>跨省旅游>出境旅游>入境旅游”的順序逐級恢復(fù),而省內(nèi)旅游消費(fèi)以“近郊非密閉空間旅游 自然觀光旅游>戶外聚集性景區(qū)、小鎮(zhèn)>城市聚集性景區(qū)、街區(qū)”的順序恢復(fù)經(jīng)營。

鄉(xiāng)村旅游主要以省內(nèi)城市居民為市場,大多依托農(nóng)業(yè)、農(nóng)村等近郊非封閉空間的資源,是旅游產(chǎn)業(yè)恢復(fù)運(yùn)營的“排頭兵”。疫情后,鄉(xiāng)村旅游在恢復(fù)正常運(yùn)營,面對短期報復(fù)式消費(fèi)浪潮的同時,也面臨旅游業(yè)態(tài)與服務(wù)的創(chuàng)新升級。

二、后疫情時期,鄉(xiāng)村旅游的調(diào)整升級

(一)提升鄉(xiāng)村公共服務(wù)水平,夯實(shí)危機(jī)應(yīng)對能力

疫情之后,安全、衛(wèi)生、健康成為城市游客關(guān)注的“焦點(diǎn)”,恰恰是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的“痛點(diǎn)”。在扶貧攻堅(jiān)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后,政府應(yīng)該以公共服務(wù)為切口,推動鄉(xiāng)村服務(wù)水平和管理水平的提升。

以政府為主要推手,推動鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備提檔升級,加強(qiáng)對鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍的人才培養(yǎng)和人才輸入,或通過城鄉(xiāng)醫(yī)院對口幫扶,提升鄉(xiāng)村醫(yī)務(wù)人員的公共衛(wèi)生能力。加快鄉(xiāng)村生活垃圾、污水集中處理和農(nóng)村廁所革命的工作進(jìn)展,整治提升鄉(xiāng)村人居環(huán)境。以企業(yè)為主要平臺,強(qiáng)化游客健康檔案登記管理制度,設(shè)立醫(yī)療衛(wèi)生站,配備專門的醫(yī)務(wù)人員,加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境管理,加強(qiáng)與城鄉(xiāng)綜合醫(yī)院的合作,提升常見病、基礎(chǔ)病的診療水平。

(二)拓展鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)融合深度,加快現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)

堅(jiān)持城鄉(xiāng)融合發(fā)展的理念,立足鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)和短板,有的放矢,構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。支持發(fā)展行政區(qū)域范圍內(nèi)“政產(chǎn)學(xué)研推用銀”等多主體參與、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、輻射帶動力強(qiáng)的大型產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體,構(gòu)建政府引導(dǎo)、農(nóng)民主體、企業(yè)引領(lǐng)、科研協(xié)同、金融助力的發(fā)展格局??缃缗渲棉r(nóng)業(yè)與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)要素深度交叉融合,形成“農(nóng)業(yè) ”多業(yè)態(tài)發(fā)展態(tài)勢。推進(jìn)政策集成、要素集聚、功能集合、企業(yè)集中,建設(shè)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。建設(shè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)。

瞄準(zhǔn)文旅融合、農(nóng)旅融合的重點(diǎn)領(lǐng)域,拓寬鄉(xiāng)村旅游的寬度和深度,以鄉(xiāng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合為路徑,創(chuàng)建一批文旅融合、農(nóng)旅融合的示范村鎮(zhèn)。

(三)推動鄉(xiāng)村創(chuàng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,破解“人地錢”的矛盾

政府部門重點(diǎn)做好六項(xiàng)工作:深化“放管服”改革,優(yōu)化返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)營商環(huán)境。加大財(cái)稅政策支持,降低返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本。創(chuàng)新金融服務(wù),緩解返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)融資難題。健全用地支持政策,保障返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營空間。優(yōu)化人力資源,增強(qiáng)返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)發(fā)展動力。完善配套設(shè)施和服務(wù),強(qiáng)化返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)支撐。

創(chuàng)業(yè)者要量力而為,堅(jiān)守初心。要堅(jiān)持輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)、學(xué)會移動辦公、有儲備現(xiàn)金、學(xué)會線上經(jīng)營,抱團(tuán)取暖,不斷提升自己,規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險。

(四)抓住鄉(xiāng)村康養(yǎng)度假新業(yè)態(tài),助推IP導(dǎo)入與培養(yǎng)

我們認(rèn)為康養(yǎng)度假是中國旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)下最重要的旅游類型和模式??叼B(yǎng)與地產(chǎn)結(jié)合進(jìn)行綜合開發(fā),最終形成康養(yǎng)城市、康養(yǎng)小鎮(zhèn)、康養(yǎng)綜合體、康養(yǎng)度假區(qū)、康養(yǎng)社區(qū)等產(chǎn)品。康養(yǎng)與養(yǎng)生養(yǎng)老相結(jié)合形成旅游養(yǎng)老、度假享老等產(chǎn)品,康養(yǎng)度假具有很大的發(fā)展?jié)摿烷_闊的發(fā)展方向。

大城市近郊鄉(xiāng)村既能共享城市的醫(yī)療、交通、教育等配套,又擁有相對城市而言,更有優(yōu)良的自然環(huán)境、清新的空氣、綠色的糧食蔬菜和田園生活,已經(jīng)成為城市養(yǎng)老、養(yǎng)生群體的“家門口”的選擇。鄉(xiāng)村養(yǎng)老將成為緩解中國老齡化問題的重要手段,也將成為鄉(xiāng)村旅游重要的贏利點(diǎn)。圍繞服務(wù)管理、健康護(hù)理、文化教育、商業(yè)娛樂等業(yè)態(tài)的升級,培育鄉(xiāng)村康養(yǎng)度假的品牌,提升鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)收益。

(五)放大鄉(xiāng)村旅居地產(chǎn)新價值,融合生態(tài)生產(chǎn)生活的空間

面向大眾旅游時代的休閑度假需求,抓住鄉(xiāng)村振興的契機(jī),以鄉(xiāng)村建設(shè)、文化復(fù)興為突破,讓鄉(xiāng)村非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、自然經(jīng)濟(jì)、生態(tài)環(huán)境回歸,找回應(yīng)有的價值,與城市生活做差異化的分工。

鄉(xiāng)村旅居將居住和旅游融為一體,將現(xiàn)代的、生態(tài)的、家庭的、個性化的鄉(xiāng)村生活旅游化,融合生態(tài)、生活和生產(chǎn)的三重空間,達(dá)到生活和工作無間相融的生命狀態(tài),催化鄉(xiāng)村旅居地產(chǎn)的升級。從鄉(xiāng)村旅游到鄉(xiāng)村旅居,是從大眾到小眾的升級,是面向高端的、閑適的和更加個性化的生活群體。

(六)搭建智慧鄉(xiāng)村新平臺,讓鄉(xiāng)村生活走進(jìn)城市

在智慧城市、智慧景區(qū)、智慧農(nóng)業(yè)等技術(shù)的推動下,加快建設(shè)智慧鄉(xiāng)村的新平臺。圍繞鄉(xiāng)村電商、鄉(xiāng)村網(wǎng)紅、鄉(xiāng)村物流、鄉(xiāng)村娛樂、鄉(xiāng)村教育培訓(xùn)、鄉(xiāng)村旅游營銷等內(nèi)容,打造鄉(xiāng)村旅游與城市居民的溝通橋梁,全方位展現(xiàn)鄉(xiāng)村生產(chǎn)、生活的場景,加快城市技術(shù)、人才、資金和消費(fèi)的下鄉(xiāng),提速城鄉(xiāng)要素流通。

2019年,國內(nèi)網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過1000億,中國進(jìn)入“全民網(wǎng)紅”時代。疫情期間的“宅”生活,培養(yǎng)了線上消費(fèi)的習(xí)慣,加快線上購物、線上消費(fèi)、線上工作等習(xí)慣養(yǎng)成,網(wǎng)絡(luò)全體成為規(guī)模最廣泛、有消費(fèi)力的群體。

針對縣域鄉(xiāng)村與文旅產(chǎn)業(yè),全新推出的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)升級孵化型產(chǎn)品,以互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)、新媒體、新平臺、新營銷為基礎(chǔ),全面整合國內(nèi)文旅行業(yè)專家、網(wǎng)紅達(dá)人、電商、新媒體等優(yōu)勢資源,創(chuàng)新導(dǎo)入新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新IP、新商業(yè)模式、新技術(shù)、新媒體,通過新媒體新營銷培訓(xùn)、網(wǎng)紅達(dá)人經(jīng)紀(jì)、網(wǎng)紅活動主/承辦、網(wǎng)紅項(xiàng)目培育與導(dǎo)入、會展導(dǎo)入、產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)升級導(dǎo)入等服務(wù)模式,全方位激活地方旅游經(jīng)濟(jì)。

新冠肺炎疫情仍在肆虐,但曙光已經(jīng)出現(xiàn)。在堅(jiān)持疫情防控的同時,思考如何更有效的恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營、安全健康的工作成為普通居民抵抗疫情的最好方式和手段。疫情過后,鄉(xiāng)村旅游面臨:短期報復(fù)式消費(fèi)、長期業(yè)態(tài)升級兩個階段的工作。第一個階段以城郊短期消費(fèi)為主,要注重餐飲、運(yùn)動、娛樂等產(chǎn)品的有效供給,加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生工作。第二階段則是創(chuàng)新與升級,強(qiáng)化企業(yè)的主體地位、提升政府的公共服務(wù)職能,圍繞重點(diǎn)工作,各司其職,加速有序推動鄉(xiāng)村旅游升級。